我是山東一家系統(tǒng)集成公司，通過與捷通科技聯(lián)系后，了解到可將RFID應(yīng)用到酒店VIP系統(tǒng)里，最基本的RFID系統(tǒng)由RFID電子標(biāo)簽、RFID讀寫器、超高頻天線三部分組成。閱讀器用于讀取或?qū)懭?/span>RFID電子標(biāo)簽信息、RFID天線則起到在RFID電子標(biāo)簽和讀寫器器間傳遞射頻信號作用。RFlD系統(tǒng)還可通過閱讀器的通訊接口與外部計算機(jī)連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
RFID系統(tǒng)基本工作流程是：遠(yuǎn)距離讀寫器通過發(fā)射天線發(fā)送一定頻率讀寫器的射頻信號，當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)入RFID天線工作區(qū)域時產(chǎn)生感應(yīng)電流電子標(biāo)簽獲得能量被激活，電子標(biāo)簽將自身編碼等信息通過卡內(nèi)置發(fā)送天線發(fā)送出去；系統(tǒng)接收天線接收到從射頻卡發(fā)送來的載波信號經(jīng)天線調(diào)節(jié)器傳送到閱讀器，閱讀器對接收的信號進(jìn)行解調(diào)和解碼然后送到后臺主系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理，主系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷該卡的合法性，針對不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)動作。
1、RFID系統(tǒng)由三部分組成：
電子標(biāo)簽(Tag)： 由耦合元件及芯片組成，每個標(biāo)簽具有唯一的電子編碼（UID），附著在物體上標(biāo)識目標(biāo)對象；當(dāng)受無線電射頻信號照射時，能反射回攜帶有數(shù)字編碼信息的射頻信號，供閱讀器處理識別，并可以重復(fù)利用，重復(fù)擦寫次數(shù)多達(dá)10萬次以上。
讀寫器(Reader)：讀寫器或稱為遠(yuǎn)距離讀寫器、遠(yuǎn)距離讀卡器，用以產(chǎn)生發(fā)射無線電射頻信號并接收由電子標(biāo)簽反射回的無線電射頻信號，經(jīng)處理后獲取標(biāo)簽數(shù)據(jù)信息，有時還可以寫入標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計為手持式或固定式；
RFID天線(Antenna)：在標(biāo)簽和閱讀器間傳遞射頻信號。
通常RFID讀寫器發(fā)送時所使用的頻率被稱為RFID系統(tǒng)的工作頻率。常見的工作頻率有低頻125kHz、高頻13.56MHz及超高頻915MHz等等，本系統(tǒng)采用的是超高頻915MHz
逐漸應(yīng)用到RFID VIP客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在改善服務(wù)水準(zhǔn)的同時，同時兼顧到VIP客戶對個人隱私保密的訴求以及VIP客戶的消費(fèi)習(xí)慣等因素，這種服務(wù)方式也得到VIP客戶的高度認(rèn)同。
RFID VIP系統(tǒng)功能設(shè)計分析
當(dāng)持有所在銀行VIP卡（一種復(fù)合卡即銀聯(lián)卡與RFID電子標(biāo)簽復(fù)合在一起）客戶進(jìn)入銀行或分行，在接近進(jìn)入VIP客戶室5米范圍內(nèi)，RFID閱讀器即可感應(yīng)到VIP客戶的到來，客戶經(jīng)理的值班電腦或是VIP貴賓室的顯示屏上顯示XX先生的到來歡迎之類的問候語音，或是利用電腦自動發(fā)送語音短信息到公司管理層提醒注意，XX大客戶到來，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時接待。并可及時對客戶經(jīng)理接待VIP客戶的情況進(jìn)行了解。
1、軟件系統(tǒng)主要有：系統(tǒng)設(shè)置、基本管理、查詢報表、工具類功能
1.1、基本管理類功能
(1)操作員管理。①系統(tǒng)可設(shè)置多個操作員賬號，及其所能操作的權(quán)限。②貴賓的每筆交易理財資料登記記錄中，均有當(dāng)時操作人員賬號。
(2)貴賓管理。①貴賓資料包括：姓名、性別、卡號、身份證號、單位、住址、所屬地區(qū)、聯(lián)系電話、持卡類型、開卡日期、截止有效日期、理財次數(shù)金額、積分、備注等。②根據(jù)權(quán)限可增加、查詢修改貴賓卡資料。③對長時間內(nèi)未用的卡號或因貴賓要求可辦理消戶手續(xù)。④可對貴賓卡辦理掛失、換卡、轉(zhuǎn)移積分等業(yè)務(wù)．換卡后所有以前歷史記錄保持不變。掛失后，該lD卡成為黑卡，不能消費(fèi)刷卡。⑤對已掛失的貴賓卡有解掛的功能。
(3)理財管理。①貴賓第一次理財時，可按貴賓管理中的要求辦理開戶手續(xù)，登記貴賓資料。②資料包括姓名、卡號、理財時間、品種單價、數(shù)量、金額、本次理財積分、理財類型等。
1.2、查詢報表類功能
l 可根據(jù)貴賓卡號或姓名查詢其檔案資料。
l 可按理財金額或積分等數(shù)值大小分段查詢貴賓資料。
l 可查詢及統(tǒng)計某天或某段時期(以天為單位)、某貴賓理財情況。
l 可查詢某時段、某類型、某人當(dāng)班(操作權(quán)限人)時，客戶服務(wù)情況
l VIP客戶理財積分情況。
l 以上查詢均可通過打印機(jī)報表輸出。
1.3、系統(tǒng)設(shè)置類功能
(1)積分：個人積分折扣和單位可以設(shè)為不同。
(2)待遇卡字典．可設(shè)置多種卡類．每種卡對應(yīng)一個條件。
(3)數(shù)據(jù)維護(hù)功能可隨時或定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。
系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境及硬件體系結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)采用c／s架構(gòu)，使用Windowsxp或Windows2000操作系統(tǒng)，MicrosoftSOLServer2000數(shù)據(jù)庫．Delphi7為開發(fā)工具。硬件分布如圖2所示。
從功能需求可以知道存在大量的數(shù)據(jù)庫訪問操作，因此，數(shù)據(jù)庫設(shè)計的重要性尤為明顯。為建立一個好的數(shù)據(jù)庫，需要從這樣一些方面進(jìn)行考慮：數(shù)據(jù)庫冗余度小：函數(shù)依賴性明確：數(shù)據(jù)庫的表命名體現(xiàn)表的內(nèi)容；表中各屬性的名稱及類型體現(xiàn)該屬性的含義；建立好的索引；選定適當(dāng)?shù)逆I：設(shè)定各字段的約束規(guī)則：表在減少冗余時應(yīng)考慮實際使用時的方便性。
采用目前最先進(jìn)的RFID卡技術(shù)，作為貴賓身份標(biāo)簽進(jìn)行識別，減少了磁卡、接觸式IC卡、條形碼等識別率低、識別速度慢、壽命短的缺點(diǎn)。
1.4、其他功能
RFID VIP客戶管理系統(tǒng)在其各行業(yè)的應(yīng)用及工作流程、管理思路不盡相同，管理軟件的編程要充分理解客戶的需求，需要進(jìn)行多次的二次開發(fā)，以上功能需求只是非常膚淺的應(yīng)用理解。
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